Es gibt Momente im Internet, die bringen einen zuverlässig auf die Palme. Zum Beispiel dieser hier: Ich öffne eine Seite, klicke irgendwo hin – und plötzlich steht da: „Bitte melden Sie sich an.“ Obwohl ich das gestern doch erst gemacht habe. Und vorgestern auch. Und eigentlich gefühlt schon mein halbes Leben lang.
Also Passwort eingeben. Kurz überlegen. Falsches Passwort. Noch mal. Ah, doch richtig. Und dann geht alles wieder – als wäre nichts gewesen. Bis zum nächsten Mal.
Auch ich fluche dann manchmal leise vor mich hin. Denn aus Nutzersicht wirkt das alles völlig unnötig. „Die Seite kennt mich doch!“ Tut sie auch. Aber nur, wenn man ihr hilft, sich zu erinnern. Im Hintergrund läuft das nämlich ein bisschen wie mit einem Zettel am Kühlschrank. Wenn du dich einloggst, bekommt die Seite so einen kleinen digitalen Merkzettel: „Das ist der, der darf rein.“
Dieser Zettel nennt sich Cookie. Und solange er da ist, weiß die Seite: Alles gut, wir kennen uns. Nur leider verschwinden diese Zettel manchmal. Weil der Browser aufräumt. Weil man etwas gelöscht hat. Oder weil die Seite aus Sicherheitsgründen sagt: „Lieber einmal zu oft nachfragen als einmal zu wenig.“ Denn so bequem es wäre, immer eingeloggt zu bleiben – es wäre auch ein bisschen so, als würdest du deine Haustür einfach nie abschließen.
Und irgendwo zwischen Komfort und Sicherheit sitzt dann dieser Moment, in dem du wieder dein Passwort eintippst und dir denkst: „Ach komm jetzt, wirklich?“ Aber vielleicht ist genau das der Preis dafür, dass nicht jeder einfach so auf unsere Daten zugreifen kann. Und seien wir ehrlich: Ein bisschen beruhigend ist es ja schon, dass die Seite im Zweifel lieber noch einmal nachfragt. Auch wenn man selbst gerade überzeugt ist, dass sie einen doch längst kennen müsste.
Wie oft habt ihr euch schon über genau diesen Moment geärgert – und wie oft habt ihr danach gedacht: „Na gut, ist vielleicht doch besser so“? Schreibt’s gern in die Kommentare. Ich logge mich derweil noch schnell irgendwo ein. Wenn ich das Passwort finde.
Guten Wochenstart aus der Bretagne
Noch gründlicher ist die Krankenkasse, die bei Anmeldung am PC einen SMS-Code vom Handy haben will, sonst kann ich ihre wichtige Werbung nicht lesen und werde ständig mit weiteren Mails gemahnt, da wäre was im Postfach. Am Handy kommt aber nichts an...
Am Handy selbst funktioniert es: da haben sie zur Sicherheit eine App und noch eine Ident-App, dazu neben meiner Versicherungsnummer, mein Passwort, eine ID PIN, eine weitere PIN und noch ein Passwort, das sie zur Auskunft meiner gespeicherten Rezepte haben wollen. Dabei stürzt die App aber immer ab...